Comment les marques de mode de luxe gagnent plus de millénaires

Les marques de luxe telles que Gucci, Saint Laurent et Louis Vuitton utilisent les médias sociaux pour séduire les clients du millénaire, selon un rapport.

Les grandes entreprises de l’industrie utilisent des stratégies intelligentes de commerce électronique et de digitalisation pour attirer des clients plus jeunes, a déclaré UBS dans son rapport European Luxury, publié mardi.

Ceci, ajoute-t-il, contribue à la polarisation où les grands noms ont gagné des parts de marché sur les petites marques au cours des cinq à dix dernières années.

“Notre point de vue est que les marques qui gagnent de nouveaux consommateurs (notamment la génération Y) sont celles qui gagnent des parts”, indique le rapport.

La société Gucci, détenue par Kering, réussit si bien à attirer des clients plus jeunes que 50% de ses ventes sont destinées à la génération Y, tandis que celle de Saint Laurent (également marque Kering) est encore plus importante, à 65%.

Instagram semble être la clé de cette réussite, les deux marques de mode ayant les meilleures ventes de marques de luxe, en corrélation avec des ventes plus élevées aux jeunes consommateurs.

Gucci compte 20,3 millions d’adeptes sur le réseau de partage d’images – ses derniers posts mettent en vedette les acteurs de haut niveau qu’il a habillés en noir pour les Golden Globes lundi soir – ce qui a contribué à attirer des acheteurs du millénaire. La nomination d’Alessandro Michele en tant que directeur créatif en 2015 (décrit par Vogue comme un «parent inconnu» et «audacieux») a également séduit le groupe plus jeune, a suggéré UBS.

Louis Vuitton, quant à lui, compte 20,7 millions de followers sur Instagram, et 33% de ses clients sont des millénaires, selon les estimations d’UBS.

Gucci a été la plus grande part gagnante des marques de mode de luxe sur cinq ans (Chanel privé n’est pas inclus), avec 11,8% du marché en 2013 passant à 14,5% en 2017, selon les estimations d’UBS. Il a gagné de la part de Prada, par exemple, qui détenait 10,9% du marché du luxe en 2013, mais qui a baissé à 7,1% en 2017.

Les recherches Google pour Gucci et Louis Vuitton sont en avance sur Chanel, Prada et Burberry; Les recherches sur les marques de mode de luxe atteignent leur paroxysme en décembre, indique le rapport d’UBS.

En 2017, Kering a vu son cours augmenter de 80% et UBS s’attend à une croissance organique de 8% en 2018, alors que les ventes de la petite marque Prada progresseront de 3%, tandis que chez Burberry, elles resteront stables.

Selon UBS, le marché de la mode de luxe en général est «à la mode» et prévoit une croissance de 7% dans le secteur en 2018, en partie grâce aux consommateurs chinois de la classe moyenne.